Pracownik socjalny w Śląskim Centrum Chorób Serca dba o zaspokojenie podstawowych potrzeb bytowych pacjenta oraz w razie potrzeby udziela mu i jego najbliższym merytorycznego wsparcia.
W ramach wspomnianej wyżej pomocy Pracownik socjalny:
- zbiera informacje o sytuacji pacjenta, jego rodzinie oraz problemach społecznych mających wpływ na zdrowie,
- udziela wsparcia pacjentom i rodzinom, pomaga w radzeniu sobie z trudnymi emocjami związanymi z chorobą,
- współpracuje z zespołem medycznym w celu stworzenia indywidulanego planu opieki, który uwzględnia potrzeby pacjentów,
- udziela informacji o dostępnych usługach zdrowotnych, opiekuńczych oraz o wsparciu finansowym i prawach pacjentów,
- pomaga w organizacji dalszej opieki po wypisie ze szpitala, np. w domu opieki, zakładzie opiekuńczo leczniczym, rehabilitacji, wsparcia w środowisku lokalnym.
Wszelkie podejmowane przez pracownika socjalnego działania mają na celu zapewnienie poczucia bezpieczeństwa pacjentowi oraz rodzinie podczas jego pobytu w szpitalu.